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お支払い方法

銀行振込(前払)

三井住友銀行
 ----------------------------------------------
  銀行名:  三井住友銀行 東大阪支店
  口座種別: 普通 1869477
  名  義:  カ)スチール ラボ
 ----------------------------------------------
※お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いております。

代金引換

※スチールラックのご注文で、お届け先が法人様の場合のみ

・ご請求総額は上限を50万円までとさせて頂いております。
・離島や中継が入る一部地域は代引きをご利用頂けない場合がございます。
・代引きでお支払い頂く際、クレジットカード払いは対応しておりません。

代引き手数料

金額 手数料
〜50,000円 320円
50,001円 〜100,000円 740円
200,001円 〜300,000円 1,280円
300,001円 〜400,000円 3,440円
400,001円 〜500,000円 4,520円
※代金引換をご利用の場合の領収書は、運送会社より発行されます「受取書」が正式な領収書になります。
再発行はできませんので必ずお受け取り下さい。

クレジットカード

クレジットカード決済をご希望のお客様はサイトよりご注文下さい。

クレジットカード情報はSSL(暗号化)通信により安全に処理されます。

【ご利用可能なカード会社】

カード会社

請求書発行(後払い)

商品発送後に請求書を発行させて頂きます。
原則として「月末締翌月末払」とさせて頂き、商品発送日を起算日と致します。
お支払サイトの指定、または検収の有無など御社規定がございましたらご相談下さい。

書類(納品書・請求書・領収書)について

各種書類が必要なお客様はご注文頂く際に必要な書類発行をご指示下さい。

PDF形式によるメール送付にご協力ください。郵送が必要なお客様はご指示下さい。

※原則として発送させて頂くお荷物の中に金額の明記された書類は添付しておりません。

領収書の発行

以下の場合は領収書の取り扱いが異なりますのでご注意下さい。

クレジットカードの場合

クレジットカード決済は「信用取引」となりますので
「クレジットカード利用分」の文言が明記されます。(収入印紙貼付け不要)

代引きの場合

代金引換をご利用の場合の領収書は、運送会社より発行されます「受取書」が正式な領収書になります。
再発行はできませんので必ずお受け取り下さい。

請求書の発行

請求書は原則として商品発送日から起算し、月末締・翌月末払とさせて頂いておりますが、
支払サイトの指定がございましたらご相談下さい。

納品書の発行

納品書の発行をご指示頂いたお客様にお送りさせて頂いております。
弊社から発行させて頂く納品書には金額が明記されております。

納期について

スチールラック

午前中(11時30分頃まで)に頂いたご注文は最短で翌営業日に発送させて頂きます。
部材欠品、またはご注文台数が多い場合は翌営業日以降の発送となりますが、
可能な限り迅速な発送に努めさせて頂きます。
正式にはメーカー回答後のご案内となりますので宜しくお願い申し上げます。

ご注文からお届けまで(翌日着地域)

ご注文日 発送日 お届け日
通常営業日 午前(11時30分頃まで) 翌営業日(最短) 発送後1〜2日
通常営業日 午後 翌々営業日(最短) 発送後1〜2日
※北海道・沖縄・離島、または通常配送地域外(リゾート地域、山間部、狭路地域など)へのお届けは
追加運賃が必要になります。
また、通常配送よりもお届けにお時間が必要になりますので予めご承知下さい。
(お届け地域が通常配送対応可能かご不明な場合はお見積もりをご依頼ください)

繁忙期・大型連休の前後はご注文が大変混み合います。納期に余裕をもってご注文下さい。

パレットラック

パレットラックは受注生産品のため、ご注文頂いてから30日程度で発送しております。
仕様によっては納期が長くかかる場合もございますので詳しくはお問い合わせ下さい。

樹脂ラック

在庫がある場合は最短でご注文頂いた翌営業日に発送可能です。
正式にはメーカー回答後のご案内となりますので宜しくお願い申し上げます。

ステンレスラック・スルーラック・台車類

メーカー回答後のご案内となりますので宜しくお願い申し上げます。

送料・配送方法について

送料について

スチールラック・台車類・樹脂ラックなど、本体価格に送料を含んだ商品と、パレットラック・スルーラックのように送料を別途請求させて頂く商品があります。
別途計算させて頂く商品は形状、寸法、重量、お届け先によって運賃差額が非常に大きいため、都度お見積もりさせて頂いております。

・送料無料の商品であっても部品のみご注文頂く場合は別途送料が必要になります。
・北海道・沖縄・離島、または通常配送地域外(リゾート地域、山間部、狭路地域など)へのお届けは
追加運賃が必要になります。

配送エリア

日本全国発送可能です。法人様/個人様のお届けでは運送会社や配送条件が異なる場合がございます。法人様は必ず法人名をご記載下さい。
・冬季に立ち入りが制限される区域や、トラックの進入ができない山間部などは配達支店止めとなる場合がございます。

車上渡し(トラック荷台上でお渡し)

・トラックの荷台からの荷下ろし作業はお客様にて行って頂きます。
・お荷物の重量によっては荷下ろしにフォークリフトが必要になる場合がございます。

運送会社

運送業者

・着日時指定は不可(※着希望日の明記は可能ですが確約はできません)
・必着指定が必要な場合は別途チャーター便手配可能です。(※事前にお見積もりをご依頼下さい)

運送条件

運送会社 お届け可能日 配送時間
西濃運輸
(スチールラック:法人)
平日:月曜〜日曜
土日受け取りご希望の場合は
ご注文時にお知らせ下さい。
日曜配達は、地域によっては行っておりません。
9:00〜17:00
近物レックス
(スチールラック:個人)
平日:月曜〜土曜
土曜日受け取りご希望の場合は
ご注文時にお知らせ下さい。
9:00〜17:00
その他大型便 原則として平日着のみ
土日受け取りご希望の場合は事前にお問い合わせ下さい。
9:00〜17:00

配送についてのご注意点

大型のお荷物を取り扱う運送会社のため、一般的な宅配便とは対応が異なります。必ずご確認下さい。

・お荷物は原則として発送後1〜3営業日程度でお届けしております。ただし、繁忙期・連休前後・年末年始は運送が大変混み合うため、平時よりお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

・お荷物の保管期限は発送後約1週間です。保管期限を過ぎたお荷物は発送元へ返送となり、商品代金に加えて返送経費(送料・手数料)をご負担頂きます。

・通常発送(路線便)はお荷物の着日時をご指定頂けません。ただし、ご希望日を送り状へ明記することは可能です。

・お届け先に運送会社のトラックが進入できない場合はお荷物のお届けができません。別途受け取り可能な荷下ろし場所をご指定下さい。

・お荷物をお受け取り頂く際には必ずお荷物の破損確認をお願い致します。
破損があった場合はドライバーへお伝え頂くか、速やかに弊社までご連絡下さい。
(※お届け後、3日以内にご連絡頂けない場合は交換対応できません。)

スチール棚注意事項について

段数の数え方

 ■弊社では天板・底板も1段として数えております。
 〔例〕3段→棚板枚数3枚(天板1枚・底板1枚・中間棚板1枚の合計3枚)
     2段→棚板枚数2枚(天板1枚・底板1枚・合計2枚・中間棚板なし)


サイズについて

商品の詳しい寸法については商品ご注文ページに記載しております。
必ずご確認ください。 ※「表記寸」「外寸」「内寸」のご確認をお願いいたします。

単体・増連の違について(ボルトレスラックのみ)

単体…支柱:4本→単独で組み立て可能です
増連…支柱:2本→単独では組み立て不可となります。
 ★増連は【≪単体の支柱を共有≫して連結して頂く為の商品】です。
(単体と増連の連結には【耐荷重+高さ+奥行き】が同じこと、
また、仕様が同じ《2012初旬に仕様の変更商品がございます》が条件となります)

棚板の裏に梁(ハリ・補強)

サイズにより補強の為の棚板の裏に梁(ハリ・補強)が 入っています。サイズにより本数も異なります。
★棚板を裏替えしてのご使用はお薦めしておりませんことから、
ホームページ上で梁の有無・本数についての細かなご案内はしておりません。
また、商品ページにイメージ写真として同種類のサイズの違う物を掲載している場合がございます。

棚板仕様

軽量ラック・軽中量ラックは棚板表面に浅い溝が入っております。(リブ加工)

ハンマーについて

ボルトレスラックのゴムハンマープレゼントは初回の1本となります。

120kg/段キャスターご注文のお客様へ

アングルラックとアングルラック専用キャスターを同時ご注文のお客様へは
安全面から中間棚板取付用のフックはお付けしておりません。

※120kg用のキャスターを取り付ける際は、スチールラック最下部の
棚板の取付位置を支柱穴下から3つ目に取り付けてください。
(支柱穴が通常位置の最下部のコーナープレートを下から2段目の棚板を取り付けの際にご使用頂くことも可能です)
■通常の組立てでは穴とボルト位置が合いません

軽量・中量スチール棚2012年1月より仕様変更

■2012年1月より軽量120kgアングルラック、 中量300・500kg/段ボルトレスラックの仕様が変更になりました。
旧モデルのスチールラックに現在モデルの部材の追加や連結が不可です。
>>>>Http://www.steel-labo-shopping.com/change.html

ご注文後の注意事項について

お手配内容のご変更について

■発送手配完了につき、お手配内容の変更はご遠慮いただいておりますが 可能な場合は対応させて頂きたいと考えておりますので至急ご連絡ください。
*お届け先ご住所のご変更の場合
  ⇒ご連絡のタイミングにより転送料を御負担いただきます。
*手配完了後の到着日の明記変更
  ⇒お客さまで運送会社でご連絡頂くか不在票でご対応ください。
  配達店によっては当店からの認証が必要な場合がございます。
  運送会社で案内が御座いましたら、当店までご連絡ください。


商品お受け取りについて

■商品によっては複数個口でお届けする場合がございます。
送り状にお届け個数を明記しておりますので、必ずお受け取り時ご確認ください。
*お届け個数に不足があった場合はドライバーにお伝えください。

■万が一、梱包された状態で明らかな破損があった場合は
恐れ入りますがその場でドライバーにお伝えください。

商品が到着したら

商品到着後、すぐに商品のご確認をお願いします。 万が一、不足・破損があった場合、至急ご連絡をお願い致します。
⇒『部材単位』の交換となります為
お手数ではございますが、ご連絡前にお送り部材を全てチェックの上、
お届け日より【7日以内】にお電話をお願い致します。

*ご連絡のタイミングによっては代替え品・不足品の出荷お手配に
お日にちを頂く場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。

不足部材があった場合

部材が足りない場合

→送り状に記載の個数とお受け取り個数は同数でしょうか。
 受け取り個数が足りない場合は運送会社までその旨ご連絡ください。

→出荷案内書に記載されている部材と数をお確かめください。
 『組み立て説明書』ではなく必ず【出荷案内書】よりご確認をお願いします。

→フックが入っていない・足りない(アングルラック・耐荷重120キロのみ)
 キャスター同時ご購入の場合、フックはお付けしておりません
 スチール棚のみご注文のお客様へは、最上段・再下段はボルト留めの為
 「中間棚板数×4コ」のお届けです。

→ハンマーが入っていない(ボルトレスラック・耐荷重200・300・500キロのみ)
 ハンマーは初回の1本のみお渡ししておりますが
 それ以降のご注文からは原則お付けしておりません。

→ご注文サイズや商品によっては2便以上でお届けさせて頂く場合がございます。
 (その場合は事前にメールに記載させて頂いております)
 運送会社や出荷元が異なる為、別々のお届けになります。
 各運送会社のホームページにてお荷物状況をお確かめください。

棚受が足りない場合

→軽中棚は最上段は「棚受」ではなく天受を取り付け致します。
→中量棚は最上段と最下段は「棚受」ではなく「奥行桟」を取り付け致します。

棚板が足りない場合

→(段数)×(台数)が棚板枚数となります。
 (割板仕様の場合は段数×【割板数(2枚or3枚)】×台数)
 段数は天板+底板+中間棚板の全ての段数で数えます。

棚板サイズが違う(多い)

中量ラック(耐荷重300キロ・500キロタイプ)は割り板仕様となります。
 (奥行きサイズにより1段につき2枚載せor3枚載せ)

 部材数が合わない

2台以上ご注文の場合、梱包は1台ごとではなく、【部材ごと】に梱包しております。

返品・交換について

返品・交換について

お客様への商品発送後、お客様都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。


欠品・不良品について

万一、製品が欠品・破損していた場合、 0120-601-777まで至急ご連絡下さい。
(破損の場合は、お届け日から3日以内にご連絡下さい。)
直ちに代替品・未納品をお送り致します。

お見積もりのご依頼・商品についてのご質問は
以下よりお気軽にお問い合わせ下さい。

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