業務用 スチール棚・スチールラック

お買い物ガイド

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スチールラックのお問い合わせはスチールラボへ


お支払いについて

お支払い方法

■銀行お振り込み
 三井住友銀行
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  銀行名:  三井住友銀行 東大阪支店
  口座種別: 普通 1869477
  名  義:  カ)スチール ラボ
 ----------------------------------------------
※お振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認はリアルタイムに行っております。(銀行営業時間内)

■ 代金引換(スチールラックのみ可能)
※お届け先が法人様のみ可能となります。
お届け先「個人宅様」お届けの場合全ての商品【代引き不可】となっております。(2013.6.1お届けより)

・総額50万円以内の場合に限ります。
・離島など一部地域は除きます。

(代引き手数料)  〜50,000円 320円
     50,001円 〜100,000円 740円
    100,001円 〜200,000円 1,280円
    200,001円 〜300,000円 2,360円
    300,001円 〜400,000円 3,440円
    400,001円 〜500,000円 4,520円

※代金引換をご利用の場合の領収書は、運送会社より発行されます「受取書」が正式な領収書になります。
※代引きのお支払いは現金のみです。クレジットカード払いは対応しておりません。

■クレジットカード払い
【ご利用可能なカード会社】
カード会社
※ご本人様名義のカードをご利用ください。
※クレジットカード番号がショップに渡ることはありません。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※クレジットカードでのお支払いに領収書を発行する場合は、金銭または有価証券の受領を証明するものではないことから、 発行する領収書へ「クレジットカード利用分」と記載いたします。
また、三万円を越えるお買い物についても「収入印紙の添付」は、致しませんことをご了承くださいませ。
 
※ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合、
 一旦、ご注文商品の発送を止め、メールまたはお電話にてご連絡をさせていただきます。


■請求書払い
基本的には初回のお客様銀行振込み前払い、もしくはクレジットカード払い、代金引換えとなります。
法人様、請求書はご要望に応じて発行させて頂いております。ご希望の企業様はご相談下さいませ。
その際のお支払いは基本的には「末締め翌末払い」までとなります。
その他、御社様規定条件など御座いましたらお問い合わせくださいませ。

領収証の発行について

ご希望のお客様はご注文時備考欄に「領収書希望」と記載頂きましたら、下記決済方法のお手続きさせて頂きます。

【クレジットカードの場合】
※基本的には商品発送後にPDF形式でメール添付にてお送りさせて頂きます。
同梱ご希望があった場合や書類お送り先ご住所をお知らせ頂いた場合も 基本的にはメール添付にてお送りさせて頂いております。 どうしても不都合ございます場合は、恐れ入りますが、ご相談頂きますよう宜しくお願い致します。
※個人所有カードご利用で法人宛名の領収書がご入用の際には、 ご注文時の備考欄にて宛名・送付先・但し書きのご指定をお願い致します。
※PDF形式・紙媒体の領収書で五万円を越えるお買い物についても「収入印紙の添付」は致しませんことをご了承ください。

※領収書がPDF形式で発行した後の紙発行は二重発行となる為 お受けすることが出来かねます。

【銀行振り込みの場合】
※基本的には商品発送後にPDF形式でメール添付にてお送りさせて頂きます。
同梱ご希望があった場合や書類お送り先ご住所をお知らせ頂いた場合も 基本的にはメール添付にてお送りさせて頂いております。どうしても不都合ございます場合は、恐れ入りますが、ご相談頂きますよう宜しくお願い致します。
※個人様アカウントでご購入の場合に法人宛名の領収書がご入用の際には、 ご注文時の備考欄にて宛名・送付先・但し書きのご指定をお願い致します。
※PDF形式の領収書で五万円を越えるお買い物についても「収入印紙の添付」は致しませんことをご了承ください。

【代金引換の場合】
※代金引換をご利用の場合、弊社からの領収書発行は御座いません。
領収書は運送会社より発行されます「受取書」が正式な領収書になります。 ご確認いただき不都合等御座いましたらご相談頂きますようよろしくお願い致します。 その際、お支払い方法が代金引換の場合運送業者より弊社に振込み確認後の発行となります。ご了承くださいませ。

書類について

商品には金額が分かる明細は一切お入れしておりません。書類発行をご希望のお客様は備考欄にご記載ください。基本的にはPDF形式にてメールに添付してお届けしております。郵送ご希望のお客様はその旨もご記載くださいませ。商品出荷元と別発送で郵送させて頂いております。

企業・学校・官公庁様への販売について

弊社では、できるだけ多くのお客様に便利に安く使って頂きたいと考えてますので、
お支払い方法については「請求書払い」「末締めの翌月末払い」など柔軟に対応させて頂きます!
お気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。

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納期について

納 期

スチール棚(一部商品除く)在庫がある場合、平日(月〜金)午前11時半までに注文(※)いただきますと、
最短で翌営業日出荷が可能です。
翌1日着配達地域の場合翌々日着となります。
※物量が多い日や繁忙期は翌日出荷が早く終了することがございますので正確な出荷日は弊社からの
「商品発送日のご連絡」メールをご確認ください。

※お客様からご入金頂きました時点で注文確定となり製品の出荷手配を致します。
(注文メールだけでは出荷手配となりませんのでご注意下さい)

【ご注文から到着までの例(翌日着地域の場合)】

月曜 9時ご注文
>>>>
火曜日発送
>>>>
お届け先へ水曜日到着
月曜 15時ご注文
>>>>
水曜日発送
>>>>
お届け先へ木曜日到着
金曜 9時ご注文
>>>>
翌週月曜日発送
>>>>
お届け先へ火曜日到着
金曜 15時ご注文
>>>>
翌週火曜日発送
>>>>
お届け先へ水曜日到着

※翌日着地域でも残荷がございましたら遅延する可能性がございますことご了承くださいませ。
正確な出荷日は追って、記載頂いておりますメールアドレスにご連絡させて頂いております。

遅延について

以下の場合は遅れる可能性がございますので、ご了承下さいます様お願い致します。
■出荷量が多くトラックに荷物が載り切らなかった場合
■北海道・沖縄・離島への発送
■在庫が無い場合
■発送センターが混み合っている場合

受注後の流れ



【弊社からご連絡の流れ】
ご注文内容の確認のご連絡【本メール】
     ↓
お客さまよりご入金 (お振り込みのお客様)
     ↓
発送日のご連絡
     ↓
お荷物追跡番号・運送会社のご連絡

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送料・配送方法について

送料について

スチールラボショッピングでは全商品送料無料にてお届けしております。
※部材のみのご注文、及び北海道・沖縄・離島・(鹿児島県奄美市・山口県大島郡周防大島町など)の場合は別途送料が必要となります。また一部地域支店止め・配送不可地域がございますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
※お見積り依頼の場合、重量棚やスルーラック等の商品によっては送料を記載させて頂きます。

配送エリア

日本全国配送可能です。一部地域支店止め・個人様お届け配達不可地域がございます。
「会社名や屋号」をお持ちのお客様はご記載のご協力をお願い致します。
現在弊社が把握しております配達不可地域は下記に記載しておりますがその他配達不可地域もございますことご了承くださいませ。

■法人様お届け(西濃運輸)
<配達支店止め地域>
・山形県山形市蔵王温泉

■個人様お届けのみ(近物レックス)
<個人様配達不可地域>
・秋田県北秋田市(冬季)・愛知県愛知群東郷町・愛知県みよし市・長久手市・兵庫県加古川市加古川町・岐阜県関市富之保・上之保・下之保・中之保・岐阜県恵那市(山岡町、明智町、串原町、上矢作町)・静岡県葵区(一部地域)・東京都中央区勝ちどき(狭い道へのお届けの場合別途チャーター料がかかるためお届けできないことがございます)

※ご注文後該当のお客様は弊社よりご連絡させて頂きます。(支店に到着するまで分からない地域がございます心当たりのあるお客様はご協力をお願いします)

配送会社

アングルラック、ボルトレスラックの配送は主に運輸会社「西濃運輸」(法人様送り)「近物レックス」(個人様送り)にてお届けします。その他の商品は、ヤマト運輸、佐川急便、新潟運輸、日本通運、エスラインギフ、メーカー直送便など。

【スチールラックのお届け(西濃運輸)】
⇒軒先渡し
「建物1F玄関口」でのお渡しとなります。
※重量によっては、トラックからの荷降ろしのお手伝いをお願いする場合があります。
※トラックの搬入が可能な場所でのお渡しとなります。
※マンション等の上階への荷上げをご希望のお客さまは地域により荷揚げ料が発生する場合が御座います。
(お届けご住所によってはご希望に添えない場合がございます。 また、ショッピングビルや駅ビル等の上階へのお届けやご希望場所までの搬入作業は承っておりません。ご了承ください。)

【スチールラック以外のお届け】
⇒軒先渡しor車上渡し
※商品・地域により異なりますが基本的にはトラックからの荷降ろし作業もお客様にお願いしております。
※車上渡しはトラックの搬入が可能な場所でのお渡しとなります。

運送業者

商品のお届けについて

■各運送会社のホームページよりネット追跡が可能です。

■各運送会社ドライバー1名でお届けしております。

■重量物を扱う運送会社のため、通常の宅配便と配送システムが異なります。
※お届け日:月〜土
※お届け時間:日中のお届け(夕方以降のお届けは行っておりません)
※時間指定不可(伝票に明記することは可能です)
※遅延が発生する場合がございます。

■お届け前にドライバーよりお電話をする様送り状へ明記しております。ご都合はその際にお伝えいただきますようお願いします。お届け先お電話番号は日中連絡が取れやすい番号の記載をお願い致します。

■時間指定が可能なチャーター便でお届けすることも可能です。チャーター費用(5万前後〜)再配達不可。

■商品発送後1週間以内に商品をお受け取り頂けない場合は返送扱いとなり
『商品代金全額+返送分の送料+手数料等』をお客様に御負担いただきます。
また商品発送後のキャンセルは出来かねますことご了承くださいませ。

■ご不在の場合は不在票を投函するよう指示しております。 オートロック式の建物や表札の出ていない場合など、
やむを得ず、不在票が投函出来ない場合がございます。
恐れ入りますが配達店へお問い合わせ頂き、再配達の依頼をお願い致します。

日祝の配達・時間指定について

原則的に日・祝の配送は行っておりません。
着日指定は可能ですが、配送の都合上残荷が生じた場合遅れることが御座います。

時間指定は基本的には行っておりません(チャーター便を除く)
午前or午後などの大まかなご指定を伝票に明記することは可能でございますが保障は出来かねます。

残荷について

重量物を取扱います運送会社は出荷量が多くなりますとトラックに荷物を積みきれないという
「残荷」が発生することが多々ございます。

残荷の場合、問い合わせ番号より検索頂いても登録されておらず表示されないことがございます。
お客様へは運送会社から連絡が来た時点でご連絡させて頂いております。
ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

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スチール棚注意事項について

段数の数え方

 ■弊社では天板・底板も1段として数えております。
 〔例〕3段→棚板枚数3枚(天板1枚・底板1枚・中間棚板1枚の合計3枚)
     2段→棚板枚数2枚(天板1枚・底板1枚・合計2枚・中間棚板なし)


サイズについて

商品の詳しい寸法については商品ご注文ページに記載しております。
必ずご確認ください。 ※「表記寸」「外寸」「内寸」のご確認をお願いいたします。

単体・増連の違について(ボルトレスラックのみ)

単体…支柱:4本→単独で組み立て可能です
増連…支柱:2本→単独では組み立て不可となります。
 ★増連は【≪単体の支柱を共有≫して連結して頂く為の商品】です。
(単体と増連の連結には【耐荷重+高さ+奥行き】が同じこと、
また、仕様が同じ《2012初旬に仕様の変更商品がございます》が条件となります)

棚板の裏に梁(ハリ・補強)

サイズにより補強の為の棚板の裏に梁(ハリ・補強)が 入っています。サイズにより本数も異なります。
★棚板を裏替えしてのご使用はお薦めしておりませんことから、
ホームページ上で梁の有無・本数についての細かなご案内はしておりません。
また、商品ページにイメージ写真として同種類のサイズの違う物を掲載している場合がございます。

棚板仕様

軽量ラック・軽中量ラックは棚板表面に浅い溝が入っております。(リブ加工)

ハンマーについて

ボルトレスラックのゴムハンマープレゼントは初回の1本となります。

120kg/段キャスターご注文のお客様へ

アングルラックとアングルラック専用キャスターを同時ご注文のお客様へは
安全面から中間棚板取付用のフックはお付けしておりません。

※120kg用のキャスターを取り付ける際は、スチールラック最下部の
棚板の取付位置を支柱穴下から3つ目に取り付けてください。
(支柱穴が通常位置の最下部のコーナープレートを下から2段目の棚板を取り付けの際にご使用頂くことも可能です)
■通常の組立てでは穴とボルト位置が合いません

軽量・中量スチール棚2012年1月より仕様変更

■2012年1月より軽量120kgアングルラック、 中量300・500kg/段ボルトレスラックの仕様が変更になりました。
旧モデルのスチールラックに現在モデルの部材の追加や連結が不可です。
>>>>Http://www.steel-labo-shopping.com/change.html

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ご注文後の注意事項について

お手配内容のご変更について

■発送手配完了につき、お手配内容の変更はご遠慮いただいておりますが 可能な場合は対応させて頂きたいと考えておりますので至急ご連絡ください。
*お届け先ご住所のご変更の場合
  ⇒ご連絡のタイミングにより転送料を御負担いただきます。
*手配完了後の到着日の明記変更
  ⇒お客さまで運送会社でご連絡頂くか不在票でご対応ください。
  配達店によっては当店からの認証が必要な場合がございます。
  運送会社で案内が御座いましたら、当店までご連絡ください。


商品お受け取りについて

■商品によっては複数個口でお届けする場合がございます。
送り状にお届け個数を明記しておりますので、必ずお受け取り時ご確認ください。
*お届け個数に不足があった場合はドライバーにお伝えください。

■万が一、梱包された状態で明らかな破損があった場合は
恐れ入りますがその場でドライバーにお伝えください。

商品が到着したら

商品到着後、すぐに商品のご確認をお願いします。 万が一、不足・破損があった場合、至急ご連絡をお願い致します。
⇒『部材単位』の交換となります為
お手数ではございますが、ご連絡前にお送り部材を全てチェックの上、
お届け日より【7日以内】にお電話をお願い致します。

*ご連絡のタイミングによっては代替え品・不足品の出荷お手配に
お日にちを頂く場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。

不足部材があった場合

部材が足りない場合

→送り状に記載の個数とお受け取り個数は同数でしょうか。
 受け取り個数が足りない場合は運送会社までその旨ご連絡ください。

→出荷案内書に記載されている部材と数をお確かめください。
 『組み立て説明書』ではなく必ず【出荷案内書】よりご確認をお願いします。

→フックが入っていない・足りない(アングルラック・耐荷重120キロのみ)
 キャスター同時ご購入の場合、フックはお付けしておりません
 スチール棚のみご注文のお客様へは、最上段・再下段はボルト留めの為
 「中間棚板数×4コ」のお届けです。

→ハンマーが入っていない(ボルトレスラック・耐荷重200・300・500キロのみ)
 ハンマーは初回の1本のみお渡ししておりますが
 それ以降のご注文からは原則お付けしておりません。

→ご注文サイズや商品によっては2便以上でお届けさせて頂く場合がございます。
 (その場合は事前にメールに記載させて頂いております)
 運送会社や出荷元が異なる為、別々のお届けになります。
 各運送会社のホームページにてお荷物状況をお確かめください。

棚受が足りない場合

→軽中棚は最上段は「棚受」ではなく天受を取り付け致します。
→中量棚は最上段と最下段は「棚受」ではなく「奥行桟」を取り付け致します。

棚板が足りない場合

→(段数)×(台数)が棚板枚数となります。
 (割板仕様の場合は段数×【割板数(2枚or3枚)】×台数)
 段数は天板+底板+中間棚板の全ての段数で数えます。

棚板サイズが違う(多い)

中量ラック(耐荷重300キロ・500キロタイプ)は割り板仕様となります。
 (奥行きサイズにより1段につき2枚載せor3枚載せ)

 部材数が合わない

2台以上ご注文の場合、梱包は1台ごとではなく、【部材ごと】に梱包しております。



返品・交換について

返品・交換について

お客様への商品発送後、お客様都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。


欠品・不良品について

万一、製品が欠品・破損していた場合、 0120-601-777まで至急ご連絡下さい。
(破損の場合は、お届け日から3日以内にご連絡下さい。)
直ちに代替品・未納品をお送り致します。

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