よくあるご質問-配送について

  • 平日9:00から18:00 - お気軽にお問い合わせ下さい。TEL 0120-601-777 FAX 06-6730-7707

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Q&A 配送について

配達日時指定は可能ですか?

A. 日にちの指定は可能ですが、伝票への明記のみとなり配送の都合上遅れることが御座います。時間の指定は基本的には行っておりません。(チャーター便を除く)

配送会社 「西濃運輸(法人様)」、「近物レックス(個人様)」、「ヤマト運輸」、「佐川急便」、「メーカー直送便」などでお届けします。(お客様による運送会社の指定はできません)
配送状況の
お問い合わせ
配送状況についてのお問い合わせは、追跡ページにて番号を入力していただく事で、お調べ頂けます。
※「お問い合わせ番号」を製品の発送後にお知らせさせて頂きます。
日祝の配達・時間指定について
原則的に日・祝の配送は行っておりません。(地域により異なります)
時間指定は基本的には行っておりません(チャーター便を除く)

注文から配送までの日数は?

A. 午前中11:30までのご注文で最短翌営業日出荷となります。(在庫ある場合)

午後以降のご注文は翌々日出荷となります。スチール棚は三重県からの出荷となります。
お届け先場所により到着日は異なります。
納期のご連絡はメールにて都度させて頂いております。

銀行振込のお支払の場合、お手配は入金の確認が取れ次第開始となっております。

スチール棚 転倒防止ベース

運送会社はどこですか?

A. 運送会社は、主にスチールラック全般:西濃運輸です。個人様へのお届けは近物レックスです。(地域や商品により異なります。)

注意事項※製品は部材単位に梱包・1F玄関渡しとさせて頂いております。

運輸業者へマンション・ビル等の上階への荷揚げ作業を依頼する事は、
別途費用がかかることがありますのでご注意くださいませ。

搬入作業等、必要な場合はご相談下さい。
お客様にとって最良の方法になるようご相談させて頂きます。

運送業者

荷物が届かないのですが

A. 大変申し訳御座いません。重量物を取り扱います運送会社のため遅れることが多々御座います。

こちらからお知らせしております荷物番号を運送業者のHPからお荷物状況をご確認くださいませ。

スチール棚
(法人様へのお届け)西濃運輸ホームページhttp://www.seino.co.jp/seino/
(個人様へのお届け)近物レックスhttp://www.kinbutsurex.co.jp/

届いた商品が破損している

A. 大変、申し訳ございません。
すぐに代替え品をお届けいたしますので、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。

お問合せフォームまたは、フリーダイヤル:0120-601-777にお願い致します。

届いた商品が注文した物と違う

A. 大変、申し訳ございません。
すぐに正しい商品をお届け致しますので、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。

お問合せフォームまたは、フリーダイヤル:0120-601-777にお願い致します。

マンションですが玄関前まで運んでもらえますか?

A. 製品は基本的には、重量物を取扱っております運送業者のため1F玄関渡しとなっております。

地域、ドライバーさんにより玄関前まで運んでもらえることも御座います。弊社でのお約束は出来かねます。予め玄関前までのお見積りをさせて頂きますと2万円以上かかると言われております。

カタログは郵送してもらえますか?

A. ご連絡頂きましたら郵送致します。WEBで大丈夫な場合はPDFの製品カタログダウンロードも可能で御座います。

スチールラボカタログPDF

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